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Analyses marketing - Les différents types d’analyses marketing

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Catégorie : analyses marketing

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III.Les différents types d’analyses marketing:

 

Parmi les différents types d’analyses marketing, on distingue principalement les analyses documentaires, les analyses qualitatives et les analyses quantitatives.

1.L’analyse marketing documentaire :

La quasi-totalité des analyses marketing débute par une analyse documentaire, notamment lors de la phase exploratrice.

 

L’analyse documentaire (ou « desk research ») consiste à recueillir des informations existantes concernant le problème posé. L’information peut être d’origine interne à l’entreprise ou provenir d’organismes ou de personnalités externes.

L’objectif général de l’analyse de documentaire est de fournir une description des grandes composantes du marché à étudier et de la position de l’entreprise par rapport à ce marché.

Les objectifs précis d’une analyse documentaire varient selon les cas.

En voici quelques exemples :

 

 

Dans le cadre de l’analyse documentaire, le recueil de l’information est généralement rapide et peu coûteuses puisqu’il concerne des informations secondaires.

Cependant, il faut être critique à l’égard des informations obtenues.

Par exemple, les informations recueillies peuvent être inadaptées (par rapport au besoin) ou erronées (faute de frappe, erreur méthodologique…) ou encore incomplètes (univers tronqué).

 

Pour pallier les insuffisances spécifiques à ce type d’information, il est recommandé de procéder comme suite :

 

-Recouper systématiquement toute information de nature fondamentale ;

-Apprécier l’ordre de grandeur des éléments quantitatifs les plus significatifs par tout moyen possible et pertinent ;-Confronter ses propres interprétations des phénomènes à celles de spécialistes ou d’experts reconnus ;

-Proposer des recherches complémentaires spécifiques dans les domaines qui restent sujets à caution et qui paraissent déterminants dans la prise de décision finale.

 

2.L’analyse qualitative :

L’approche qualitative est utilisée lorsqu’on veut étudier les motivations profondes des individus dans le but de mettre à jour les variables qui influencent leurs attitudes et leurs comportements.

C’est pourquoi elle est principalement axée sur les cibles marketing ou sur les cibles de communication.

 

Cependant, on utilise ce type d’approche dans d’autres cas, comme le montrent les exemples suivants :

-Pour inventer des concepts, des slogans, des produits…

-En préalable à une analyse quantitative (enquête par sondage notamment pour préciser les thèmes de recherche et dégager des hypothèses de travail).

 

Les principales techniques utilisées

 

 

Les motivations peuvent se définir comme étant des forces inconscientes poussant l’individu à réduire un état de tension en orientant son action dans la recherche d’une satisfaction.

En tant que vecteurs dynamiques représentent la cause profonde des comportements.

 

Les analyses de motivations ont pour objet d’expliquer comment les individus choisissent de prendre telle ou telle décision et surtout pourquoi ils font tel ou tel choix.

 

Certaines techniques mises en œuvre cherchent à atteindre l’inconscient ou le subconscient du sujet car bien souvent celui-ci ne se rend pas compte des facteurs qui déterminent en profondeur ses comportements.

 

Or, ce sont précisément, ces facteurs explicatifs qui doivent être révélés par l’analyse de motivation.

C’est pourquoi des techniques d’approche indirecte sont mise en œuvre, fondées notamment sur des tests projectifs ou des tests d’association.

 

Les analyses de motivation fond largement appel aux méthodes d’entretiens psychologiques. On distingue ceux-ci :

 

-Selon le nombre de personnes interviewées simultanément : entretien individuels ou de groupes.

-Selon le degré de latitude laisse à l’interviewé ; entretient libres (non structurés) ou semi-directifs.

-Selon l’approche retenue par rapport au sujet étudié : entretien direct ou indirect.

Exemple : une analyse d’image pourra utiliser des entretiens de type individuel, demi- directif ou indirect.

 

3.L’analyse quantitative :

L’approche quantitative est fondée sur l’utilisation de méthodes statistiques.

Elle peut répondre à des objectifs variés allant de la description à l’explication de phénomène mesurable.

 

En entrée, elle se nourrit de données chiffrées et en sorte, elle fournit des résultats sous forme de tableaux de valeurs numériques ou de graphiques représentant des relations mathématiques entre variables quantitatives.

a.Les enquêtes quantitatives ponctuelles :

Ces analyses consistent à collecter sur le terrain des informations précises et chiffrées sur la population dont on veut connaître et dénombrer les caractéristiques, les opinions, les attentes.

Réalisées àl’aide d’un questionnaire, elles sont menées soit :

 

-Par recensement ou enquête exhaustive qui consiste à interroger toutes les individus d’une population lorsque celle-ci est peut nombreuses, (en général inférieur à 1000 individus).

 

Exemple : enquête auprès de tous les commerçants d’un quartier.

 

-Par sondage auprès d’un échantillon représentatif lorsque la population mère est trop importante et/ou les budgets et le délai de réalisation sont limité.

 

Avant de recourir à ce type d’analyse, il conviendra de s’assurer que l’entreprise dispose du temps et du budget nécessaire pour les mettre en œuvre.

Méthodologie :

 

Définition des objectifs de l’enquête

 

Constitution de l’échantillon

Détermination du mode d’administration du questionnaire
Rédaction du questionnaire
Conduite de l’enquête
Traitement de l’information collectée

Elaboration du rapport de synthèse.

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