La démarche marketing

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Diagnostic marketing externe Diagnostic marketing interne

- les contraintes de l’environnement -les caractéristiques de demande et du comportement d’achat

-la structure de la distribution

-l’offre des concurrents.

-les contraintes internes nées du

passé de la forme et de la taille des ressources.

Objectifs


Le diagnostic externe permet de le diagnostic interne permet de

déceler les opportunités de connaître les forces et les faiblesses

l’entreprise et les menaces de l’entreprise (analyse toutes les

fonctions de l’entreprise).

Contraintes externes synthèse contraintes internes
Possibilité du marchéSynthèse Possibilité de l’entreprise

Spécificité

Détermination de la compétence distinctive de la firme sur son marché

Action programme marketing

Elaboration de programme marketing :

- Produit

- Prix

- Distribution

- Communication

- Après-vente.

contrôle

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