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La connaissance marketing du marché - marketing sociologique

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Catégorie : analyses marketing

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b.Les variables sociologiques :

Seules ne permet pas d’expliquer le comportement d’achats puisque tout individu vie en relation avec d’autre individu.

 

·Les groupes : un groupe est formé de personnes qui partagent un certain nombre de voyance et de valeur commune, exemple : les amis, les collègues de travail, les associations.

 

·La famille : le comportement d’achats varie selon l’âge et la situation familiale.

Le cycle de vie familiale du consommateur se décompose en six étapes :

 

-jeune célibataire

-jeune couple sans enfant

-jeune couple avec enfant

-couple âgé sans enfant

-couple âgé avec enfant

-les vieux

-seules.

Le processus d’achat familial dépend de la répartition des rôles au sein de la famille ainsi que du produit.

·La culture : la culture est l’ensemble des croyances, des habitudes des communes à des personnes qui partagent un mêmehéritage de valeur.

De ce fait, la structure de consommation et le comportement d’achat sont différents selon les pays et les régions.

 

·Les classes sociales : les classes sociales sont les principales catégories de décomposition d’une société.

Ils sont constitués de groupes homogènes de personnes et se structurant à partir de variables tel que : le niveau d’éducation, la formation, la profession, le revenu, le type et le lieu d’habitation.

 

Selon la classification de l’institut national de la statistique et des etudes economiques insee :

 

a.Cadre supérieur, profession libérale, chef d’entreprise.

b.Cadre moyen, commerçant, artisan.

c.Ouvrier, employé.

d.Economiquement faible actif.

e.Economiquement faible inactif.

 

2.Les participants à la décision :

dans une situation d’achat donné, plusieurs participants peuvent intervenir, ainsi on distingue généralement :

 

-L’inspirateur, qui est l’origine de l’achat du produit

-Le prescripteur, qui recommande ou ordonne l’acquisition du produit

-Le conseiller, qui guide l’acheteur (amis ou parent)

-Décideur, à qui revient la décision d’acheter

-L’acheteur, qui procède à l’acte d’achat proprement dit

-L’utilisateur ou consommateur.

3.Les différentes situations d’achats possibles :

La longueur et la complexité du processus d’achat dépendent du type du produit acheté.

 

 

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